1. Способы, а также конкретные сроки доставки Товаров согласовываются Покупателем с Продавцом при подтверждении заказа.

2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»), или указанному Покупателем в момент согласования доставки. Ответственность за товар после его приемки в таком случаем несет Получатель.

4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств по доставке товаров, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на договоре/бланке Заказа Покупателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

5. При доставке Товара Покупатель/Получатель ставит свою подпись в акте приема-передачи товара или товарной накладной к Заказу в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются!

6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента исполнения Продавцом своей обязанности по передаче Товара. В случае транспортировки Товара за пределы Новосибирска и НСО, с момента принятия у Продавца товара к перевозке транспортная компания несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) товара, происшедшую после его принятия к перевозке и до выдачи Покупателю.

7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Получателю, указанной Получателем транспортной компании (далее по тексту «ТК»), стороннему курьеру от Покупателя или получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

В момент исполнения Продавцом обязанности по передаче Товара, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем фиксируются выявленные несоответствия в Акте приема-передачи товара. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара, а претензии по качеству и комплектности товара Продавцом не принимаются.

В случае возврата доставленного посредством привлечения ТК, в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

7.1. заявление на обмен товара или возврат денежных средств в свободной форме;
7.2. копию акта о выявленных несоответствиях (по унифицированной форме Почты России);
7.3. копию заказа и квитанции об оплате;
7.4. копию описи Отправления;
7.5. бланк возврата.

8. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.)

9. Доставка товаров по Новосибирску и НСО производится в заранее согласованный с покупателем день, по адресу, указанному в Договоре или согласованному с покупателем в момент согласования доставки.

10. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от состава заказа, его веса, территориального расположения, наличия грузового лифта и др.

11. Сборка мебели осуществляется в день доставки.

12. При перемещении заказанного Покупателем товара на временное хранение Продавцу на склад, товар принимается Покупателем/Получателем на складе Продавца или считается принятым в случае, если Покупатель не прибыл на приемку Товара в течение 10 календарных дней с момента оповещения о поступлении Товара на склад Продавца.

В случае, если бесплатное складское хранение превышает оговоренные сроки Продавца с Покупателем, то после оповещения Покупателя об окончании срока хранения товара, начинается платное хранение товара Покупателя согласно внутренним тарифам. Во избежание оплаты за хранение товара, необходимо оформить его доставку или согласовать самовывоз, предварительно договорившись о месте и дате самовывоза.

13. Доставка в регионы осуществляется посредством ТК и оплачивается отдельно по тарифам ТК и счету, выставленному данной организацией. Доставка до терминала ТК рассчитывается индивидуально и зависит от состава заказа и территориального расположения.

Подробности уточняйте у наших менеджеров:
Звонки  +7 (923) 228-88-44
WhatsApp  +7 (923) 228-88-54
Telegram t.me/gardadecor_54

1. Подъем товара в загородных домах и коттеджах выше первого этажа осуществляется при наличии условий беспрепятственного проноса, стоимость подъема рассчитывается индивидуально по факту доставки, но не менее 100 руб. за каждый этаж.

2. При отказе покупателем от услуг «подъема» и «сборки товара» все предметы из заказа вскрываются и осматриваются в кузове машины, после осмотра подписываются документы.

3. При отказе от услуги «подъем, занос товара», услуга сборки не осуществляется.

4. Сборка товара осуществляется в помещении, где ремонтные работы полностью завершены.

5. Оплата за доставку, занос, пронос товара в нестандартных для этого условиях (например, узкие дверные проемы, нестандартная лестничная клетка и т.д.) рассчитывается индивидуально.

6. При заказе большого количества предметов интерьера стоимость подъема рассчитывается исходя из суммарного веса заказа. Заказ размещается в коробках вместимостью до 15 кг. Берется минимально необходимое количество коробок.
Стоимость подъема каждой из коробок рассчитывается как подъем изделия весом до 15 кг.

7. Вывоз пустой упаковки от товара не входит в стоимость его доставки.
Вывоз товара и пустой упаковки от товара по инициативе покупателя осуществляется на платной основе и рассчитывается по расценкам индивидуально исходя из его объема.

1. Доставка, подъем, сборка оплачивается предварительно.

2. Спуск и разборка товара равны сумме за подъем и сборку Товара. Услуга оплачивается по факту на адресе или продавцу, предварительно связавшись с ним до отъезда службы логистики.

3. Примерка люстр, светильников и остального света не производится.

4. При примерке, услуга «подъем/занос/спуск/сборка/разборка» выполняется за счет покупателя и строго силами сотрудников компании «Garda Decor».

Заказ можно забрать самостоятельно, предварительно уточнив наличие Товара в месте самовывоза (бутик или склад). При этом Вы сможете посетить наш бутик по адресу: г. Новосибирск, ул. Ипподромская, 8

При наличии Товара на складе, на его перемещение необходимо от 1 до 5 дней исходя из объема заказа.

Обязательно предварительное согласование с менеджером.

Окончательная стоимость Товара подтверждается в момент оформления Заказа и может отличаться от указанной на Сайте, исходя из его характеристик и параметров. В случае изменения стоимости Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.

Оплатить покупку можно любым удобным способом:

• наличными;
• банковской картой;
• по QR-коду на счет организации;
• банковским переводом по выставленному счету.

Подробности уточняйте у наших менеджеров:
Звонки  +7 (923) 228-88-44
WhatsApp  +7 (923) 228-88-54
Telegram t.me/gardadecor_54

1. Возврат Товара надлежащего качества.

1.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

1.2 При отказе Покупателя от Товара согласно п.1.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с транспортными расходами на доставку с главного склада Поставщика до регионального склада, а так же расходами на доставку по г. Новосибирску и НСО возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (десяти) дней с даты передачи Товара Продавцу вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

1.3 В случае продажи дистанционным способом, Покупатель вправе отказаться от Товара после его передачи в течение 7 дней. Возврат настоящего товара осуществляется на складе Продавца. В случае вывоза Товара Продавцом, уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю за исключением транспортных расходов на доставку с главного склада Поставщика до регионального склада, а так же расходов на доставку по г. Новосибирску и НСО от Покупателя возвращенного Товара.

1.4 Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства согласно условиям, предусмотренным действующим законодательством РФ, в том числе если после передачи Покупателю Товара на нем имеются следы использования, монтажа (сборки) и/или не сохранился товарный вид и/или не сохранена упаковка, не сохранились потребительские свойства Товара.

2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

2.1 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Цвет изделия может незначительно отличаться от изображений на сайте в зависимости от цветопередачи вашего устройства. Отличие элементов дизайна, цвета или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

2.2 Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

2.3 В случае обнаружения Товара ненадлежащего качества Покупателю предлагается обмен Товара на аналогичный Товар надлежащего качества или возврат денежных средств в случае отказа от обмена Товара на аналогичный или другой, с согласованием параметров и стоимости.

2.4 Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

2.5 Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был оплачен Товар.

2.6 Срок устранения недостатков по соглашению сторон определен как сорок пять дней с момента вручения соответствующего заявления, а в случае необходимости вывоза Товара на территорию Продавца, сорок пять дней с момента вывоза Товара на территорию Продавца.

Гарантийный срок составляет 12 месяцев на Товар от зарубежных поставщиков и 18 месяцев на мебель собственного производства с момента передачи Товара Продавцом Покупателю.